شرایط و قوانین استفاده از گارانتی فروشگاه گردالو

فروشگاه اسباب‌بازی گردالو برای اطمینان خاطر و رضایت بیشتر مشتریان، تمامی محصولات را پیش از ارسال بررسی و تست می‌کند. لطفاً برای استفاده از گارانتی به نکات زیر توجه فرمایید:

• در صورت بروز هرگونه مشکل، از جمله:
  • مغایرت کالا
  • مشکل فیزیکی و شکستگی
  • مشکل در عملکرد و غیره

شما تنها ۲۴ ساعت پس از تحویل بسته (بر اساس زمان اعلامی توسط سایت پست) فرصت دارید تا مشکل را به پشتیبانی فروشگاه گردالو از طریق شماره‌های زیر اطلاع دهید:

09134629822
03136261576

در صورتی که پس از گذشت ۲۴ ساعت از زمان تحویل، مشکلی اعلام نشود، فروشگاه گردالو هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت.

• کالاهای مشمول گارانتی تنها با کالاهای مشابه تعویض می‌شوند و امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
• در صورت تغییر شرایط اولیه و فیزیکی کالا، نظیر مخدوش شدن هولوگرام، خراشیدگی، شکستگی و موارد مشابه، گارانتی باطل خواهد شد.
• قبل از ارسال یا بازگشت کالا، حتماً با بخش خدمات پس از فروش فروشگاه گردالو از طریق شماره‌های زیر هماهنگی‌های لازم را انجام دهید:

09134629822
03136261576

• پس از بررسی وضعیت کالا در واحد خدمات پس از فروش، در صورت نیاز به بازگشت وجه، حداکثر تا ۷ روز کاری مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد.
• در صورت لغو سفارش توسط مشتری به هر دلیل، ۱۰٪ از مبلغ کل سفارش (شامل ۹٪ ارزش افزوده و ۱٪ هزینه درگاه پرداخت) کسر و مابقی به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.

همچنین لطفا توجه داشته باشید، گردالو صرفا فروشگاه اینترنتی بوده و امکان خرید حضوری محصول در دفتر مرکزی وجود ندارد.

با تشکر
فروشگاه اسباب‌بازی گردالو